Общи условия

Последна актуализация: 29 януари 2026 г.

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между AilqkAI(наричан по-долу “Доставчик”, “ние”, “нас”) и клиентите (наричани “Клиент”, “вие”), които използват нашите услуги.

С използването на нашия уебсайт или услуги, вие приемате настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте нашите услуги.

2. Описание на услугите

AilqkAI предоставя следните услуги:

2.1. Инсталация и настройка на AI асистент

  • Еднократна услуга на цена от 99 евро
  • Включва: инсталация на софтуер, персонална конфигурация, настройка на сигурност, обучение за ползване
  • Времетраене: приблизително 1-2 часа
  • Включва 1 месец безплатен достъп до Discord общността за поддръжка

За всеки следващ месец се заплаща 10 евро допълнително. Абонаментът може да бъде прекратен по всяко време.

3. Процес на поръчка

  1. Клиентът се свързва с нас чрез формата за контакт или имейл
  2. Провеждаме консултация, за да разберем нуждите на клиента
  3. Съгласяваме се за обхвата на услугата
  4. Клиентът извършва плащане
  5. Изпълняваме услугата
  6. Предоставяме достъп до Discord общността (ако е приложимо)

4. Цени и плащане

  • Всички цени са в евро и включват ДДС, ако е приложимо
  • Плащането се извършва преди започване на услугата
  • Методи на плащане: по банков път, Revolut
  • Цените могат да бъдат променяни, но промените не засягат вече заявени услуги

5. Политика за възстановяване на средства

5.1. Инсталация и настройка (99 евро)

Възстановяване на средства не се предлага за услугата по инсталация и настройка.

Преди започване на работа провеждаме детайлна консултация, за да гарантираме, че разбираме вашите нужди и очаквания. След като услугата е извършена, времето и експертизата ни са инвестирани, поради което не можем да предложим възстановяване на средства.

Ако имате притеснения или проблеми след инсталацията, ние се ангажираме да ги разрешим в рамките на безплатния 1-месечен период за поддръжка.

5.2. След безплатния 1-месечен период имате месечен абонамент (10 евро/месец)

Можете да прекратите абонамента си по всяко време. След прекратяване, достъпът ви ще остане активен до края на платения период. AI асистента си остава ваш за винаги.

6. Задължения на клиента

Клиентът се задължава:

  • Да предостави точна и вярна информация
  • Да осигури необходимия достъп до системи, ако е нужно за изпълнение на услугата
  • Да не използва услугите за незаконни цели
  • Да спазва правилата на Discord общността
  • Да не споделя достъпа си до платени услуги с трети лица

7. Задължения на доставчика

Ние се задължаваме:

  • Да предоставим услугите професионално и качествено
  • Да защитим поверителността на вашите данни
  • Да отговорим на запитвания в разумен срок (обикновено до 1 час в работно време)
  • Да предоставим поддръжка съгласно избрания пакет

8. Ограничение на отговорността

AilqkAI не носи отговорност за:

  • Загуби, произтичащи от неправилна употреба на AI асистента от страна на клиента
  • Технически проблеми, причинени от трети страни (интернет доставчици, софтуерни доставчици и др.)
  • Индиректни, случайни или последващи щети
  • Прекъсвания на услугата, причинени от форсмажорни обстоятелства

Нашата максимална отговорност е ограничена до сумата, платена от клиента за съответната услуга.

9. Интелектуална собственост

Съдържанието на уебсайта ailqkai.com (текстове, дизайн, лого) е собственост на AilqkAI и е защитено от законите за авторско право. Не е позволено копиране или разпространение без изрично съгласие.

Софтуерът, който инсталираме (AI асистент), е с отворен код и се разпространява под собствения си лиценз. Ние не притежаваме права върху него.

10. Поверителност

Обработката на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност.

11. Прекратяване

Можем да прекратим предоставянето на услуги на клиент, който:

  • Нарушава настоящите Общи условия
  • Използва услугите за незаконни цели
  • Проявява обидно или неуважително поведение

12. Промени в Общите условия

Запазваме правото да променяме тези Общи условия. При съществени промени ще уведомим клиентите чрез уебсайта или имейл. Продължаването на ползване на услугите след промяна означава приемане на новите условия.

13. Приложимо право и спорове

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България.

При възникване на спор, страните ще се опитат да го разрешат чрез преговори. Ако това не е възможно, спорът ще бъде отнесен до компетентния български съд в град Пловдив.

14. Контакт

За въпроси относно тези Общи условия, свържете се с нас:

AilqkAI
Имейл: info@ailqkai.com
Уебсайт: ailqkai.com
Локация: Пловдив, България

← Обратно към началната страница